最後更新：2023年10月13日
Flamegames遊戲平臺（以下簡稱「本平臺」）絕對尊重您個人的隱私權，為保障您個人資料之安全性，特針對您個人的隱私權擬定本《隱私權保護政策》（Privacy Policy，以下簡稱本隱私權保護政策），讓您瞭解本平臺對於您的隱私權之尊重與保護，並告訴您有關您個人資料之相關資訊。
為保障您的權益，請詳細閱讀本隱私權保護政策所有內容，當您註冊、加入或使用本平臺網站、應用程式（APP）與其所附屬之網站活動及參與其他網路連線活動之服務（以下統稱「本服務」）時，即視為您已閱讀、瞭解並同意接受本隱私權保護政策，並特此同意我們搜集、使用、揭露及/或處理此處所述之個人資料。若您不同意您的個人資料依本隱私權保護政策所述之方式進行處理，請勿使用本服務。
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本隱私權保護政策與其他適用於本平臺搜集、儲存、利用、揭露或處理您的個人資料有關的通知、合約條款、同意條款一併適用而非排除適用後者，除非本平臺另有明示聲明。
二、資料搜集目的
1. 我們可能會針對下列一或多個目的去搜集、使用、揭露及/或處理您的個人資料：
(1) 識別、驗證以及核實用戶身份；
(2) 考量及/或處理您向我們提出的申請/與我們進行的交易，或是您透過本服務與第三方進行的交易或通訊；
(3) 消費者保護、客戶管理與服務；
(4) 便利其他用戶與您互動或連系；
(5) 為提供優質的服務進行資料調查、統計與研究分析；
(6) 允許進行廣告、稽核及調查，進行行銷及市場推廣用途。依據適用法規，得基於行銷或廣告方面的目的，使用您的聯絡資訊，透過各種通訊媒介及模式（包含社交媒體帳戶、電子郵件、電話或訊息），向您推薦可能符合您興趣的產品或服務 (包括但不限於可能與本平臺合作或聯合提供之第三方的產品及/或服務) 的行銷和促銷資訊及資料，無論該產品或服務目前已存在或是未來才會建立；您隨時可以透過行銷資料中的取消訂閱途徑來取消接受行銷資訊；
(7) 契約、類似契約或其他法律關係事務；
(8) 回應、處理或完成交易及/或滿足您對特定產品及服務的要求，以及向您告知服務問題和不尋常的帳戶操作；
(9) 處理或促進客戶服務、執行您的指示、處理或回應由您或代表您 (或聲稱由您或代表您) 提出的一切詢問；
(10) 維護及管理偶爾需要進行的軟體更新及/或其他更新及支援，以確保本服務能順暢運作，包括排除故障、報告或解決任何可能突發的問題（例如，回應錯誤或處理系統崩潰報告）；
(11) 保護人身安全、財產權利或其他合法權利；
(12) 防止或調查任何實際或可能違反本服務所涉合約之情形、詐欺、非法活動、疏忽或不當行為，以瞭解這些行為是否與您對本服務的使用有關、是否因為您與我們的關係而產生；
(13) 回應法律程式或是遵守相關管轄地之任何適用法律、政府或監管要求，包括但不限於依據對本平臺或是其關聯公司具有約束力之任何法律規定，符合揭露之要求；
(14) 儲存、託管、備份 (無論是為了災難復原或其他目的) 您的個人資料；
(15) 驗證您的資格和/或在您登錄參加遊戲特定競賽、活動或錦標賽時提交您的申請/請求，並在適用的情況下為您提供獎勵；
(16) 非公務機關依法定義務所進行個人資料之搜集處理及利用；
(17) 其他經營合於營業登記專案或組織章程所定之業務；以及
(18) 我們在取得您同意的當時，向您告知的任何其他所適用法規准予之目的。
2. 您知悉並同意若依法律要求、或根據法院命令、或對本平臺有管轄權之任何政府或主管機關之要求、或基於善意及誠信原則認有合理之必要性時，本平臺得存取、保存及揭露您的帳戶資訊和內容，以：
(1) 遵守法律程式；
(2) 執行對本平臺有管轄權之任何主管機關之要求；
(3) 履行本服務的服務條款或本隱私權保護政策；
(4) 回應任何實際或可能對本平臺不利之主張或其他本服務內容侵害第三方權利之主張；
(5) 回應您的客戶服務請求；或者
(6) 保護本平臺、其使用者及/或公眾之權利、財產或人身安全。
3. 由於我們將會/可能搜集、使用、揭露或處理您個人資料的目的取決於當時的情況，該目的可能未出現在上述專案中。不過，我們會在取得您同意的當時，向您告知該其他目的，除非隱私權法允許我們在未取得您同意的情況下即可處理適用的資料。
4. 本平臺承諾在前述目的內使用您的個人資料，但下列情形，本平臺得為本隱私權保護政策特定目的外之利用：
(1) 另有法律明文規定;
(2) 為增進公共利益所必要；
(3) 為免除當事人之生命、身體、自由或財產上之危險；
(4) 為防止他人權益之重大危害；
(5) 公務機關或學術研究機構基於公共利益為統計或學術研究而有必要，且資料經過提供者處理後或經搜集者依其揭露方式無從識別特定之當事人；
(6) 本平臺另取得您的同意；
(7) 有利於您的權益。
三、資料搜集利用期間、地區及方式
1. 利用期間：除法令或本隱私保護政策另有規定者外，將於本遊戲停止營運或使用者向本遊戲提出終止使用之請求為止。
2. 利用地區：本遊戲提供服務之地區。
3. 收集、利用方式: 在收集您的個人資訊時，我們會以本隱私權保護政策列明的三種方式進行收集，這些方式包括您在使用本服務時主動向我們提供，我們通過自動化手段採集您在使用本服務過程中產生的資訊，以及我們通過合法共用、轉讓、搜集公開信息的間接方式獲取您的個人資訊的方式。常見實例舉示如下（以下情形並非包含全部情形）：
（1）用戶管理：當您註冊本服務時，您將會被要求填寫一份您的個人資料，包括姓名、電話、電子信箱等相關資料，並設定您的帳號密碼，以便您日後登入使用您的各項服務。若您使用您的社群媒體帳戶來註冊成為本服務的使用者，或將您的帳戶與您的社群媒體帳戶連結，我們可能會存取您在該社群媒體帳戶提供者之政策下所自願提供予該社群媒體帳戶提供者的資訊，我們將持續依照本隱私權保護政策來管理及使用相關個人資料。
（2）線上交易服務：您於本遊戲進行線上交易服務時，將會依照您提出的線上交易形態，搜集您所填寫的訂單相關資料，以確保您完成付款、儲值、郵寄及其他完成交易所必要之行為，並作為分析您個人交易行為以及營運方將來設計使用者活動時之依據。
（3）統計與分析：當您於本平臺網站、應用程式（APP）或其附屬網站中流覽或查詢時，本平臺伺服器將自動紀錄您使用連線之IP位置、時間及流覽相關記錄。這些資料僅供作統計分析及網路服務優化，以便於改善本平臺的服務品質，本平臺可能針對您提供的資料，以及站內流覽時伺服器所產生的紀錄，不定期對這些資料進行總體分析與統計，但不會和特定個人相連系。
（4）遊戲運營現況的研判︰本平臺將觀察您遊戲和服務使用記錄、遊戲內付款記錄以修正、調整、改良及更新遊戲版本和活動等。
（5）宣傳廣告或行銷等：本平臺將對您於本遊戲之使用行為進行個人化作業或使用分析，以向您顯示相關偏好設定之推廣訊息、開發新服務或提高既有服務品質等。
（6）回覆客戶之詢問：針對您透過電子郵件、傳真、電話或其他任何直接間接連絡方式向本平臺所提出之詢問進行回覆。
（7）遊戲內活動營運之需求︰於遊戲排行榜中顯示使用者於遊戲內之角色暱稱、所屬公會、戰鬥分數、等級、道具或其他遊戲資訊。
（8）用戶服務：本平臺將利用您所提供之各項資料提供予您各項服務及福利，具體包括：
a. 線上活動、現場活動、賽事活動：您若因參加本平臺舉辦之線上活動或網路調查所留下的個人資料，僅供該次活動或調查使用。這些資料將於活動或調查結束後銷毀。
b. 購物及贈品寄送：於交寄相關商品時，將您的個人資料利用於交付給相關物流、郵寄廠商用於物品寄送之目的。
c. 其他用戶服務：本平臺將利用您所提供之各項資料提供其他各項用戶服務，包括本平臺所提供的服務及產品之市場研究報告、定期通訊、活動邀請、市場訊息等。
（9）政府行政或司法之所需：基於政府單位之通知，本平臺將提供您於本遊戲中之所有個人資料。
（10）其他業務附隨之事項：附隨於上述各項之利用目的而為提供服務所必要之使用。
4.本平臺會在使用本服務的必要範圍內搜集使用者的個人資料，包括但不限於：
•姓名與用戶ID帳號；
•聯絡方式，包含電子郵件地址；
•電話號碼、及/或寄送地址；
•交易資訊，包含銀行帳戶和付款資訊（如當地法規許可）；
•與您互動的者的帳戶、互動內容與對話；
•性別、年紀與出生日期；
•與您用來存取本服務本服務的裝置相關資訊或該裝置所傳送出的資訊；
•您使用本服務而提供的照片、錄音或影片；
•您的位置資訊，包含登入IP位址；
•您提供給我們之政府機關核發之身分證明或其他資訊；
•行銷及通訊資訊，例如您接收來行銷資訊的偏好，您的通訊偏好及與我們或我們的服務提供商的紀錄；
•市場調查之回饋內容、因參與競賽、比賽或優勝時所相關之資訊，及/或其他您提供給我們的資訊；
•您因註冊帳戶所提供給我們的其他資訊，包含您分享之個人社群媒體帳戶；
•使用及交易紀錄，包括您的使用活動、購買內容、您使用本服務的狀況及，您在本服務上互動的廣告內容；
•匯總用戶互動內容的相關資訊。
5. 您在第一次使用本服務的相關功能時會收到獲取設備許可權的提醒，請仔細閱讀提醒中說明的許可權類別。您可以選擇關閉本服務的部分或全部設備許可權，不會影響您繼續訪問本服務，但可能會導致您無法享用本服務的某些功能。
6. 若您不希望我們搜集前述資訊/個人資料，您可以隨時透過書面方式通知我們以選擇退出。您可以在下方標題是「個人資料的取用及更改」的小節中，找到選擇退出的進一步資訊。不過請注意，若您不允許或是不同意我們搜集、使用或處理您的個人資料，您對本服務及本服務的使用可能會受到影響。
四、資料分享
除在以下的情況中，本平臺絕不會提供、交換、出售或出租任何您的個人資料給其他個人、團體、私人企業或公務機關：
1. 為了向您提供其他服務或優惠權益，需要與提供該服務或優惠之第三人或公司共用您的資料時，本平臺會在活動時提供充分說明，您可以自由選擇是否接受這項特定服務或優惠。
2. 司法機關要求；或經本平臺發現您在網站上的行為可能觸法。基於公眾安全為考量的前提下，本站將配合司法單位提供相關資料協助調查。
3. 為保護或防衛相關網路民眾的權利或所有權。
4. 為保護本平臺各相關單位之權利或財產。
5. 配合相關職權機關依職務需要之調查或使用。
6. 基於善意相信揭露為法律需要，或為維護和改進網站服務而用於管理。
7. 根據契約與合作商業營運之服務供應商，例如為了防止詐欺行為、行銷目的所為之收集資料，或提供技術服務。而這些服務供應商僅能於其服務範圍內使用您的個人資料，將不會用於其他任何商業用途。
8. 計畫合併或收購之公司。若有前開情事，將會要求新合併的實體公司遵循本隱私權保護政策，並尊重您的個人資料隱密性。
9. 提供資料給協助我們公司的運作的第三方。
10. 若您透過本服務中流覽或查詢有購物、兌換贈品，因而產生的金流、物流必要，本平臺將可能提供前述範圍內關於您的必要個人資料予相關機關或合作、協力廠商作為交易驗證或商品送達之用途。
11. 若您使用本平臺服務、參與合作廠商所舉辦之活動，以及本平臺協助關係企業進行數據統計及分析時，可能提供您的特定個人資料予合作、協力之廠商，使其得以協助提供服務、舉辦活動或實施問卷調查等。
12. 本平臺於為您提供服務、進行用戶驗證或活動獎項頒發等情形時，可能要求您協助提供可證明個人身分之證件正本、傳真或影本，以及郵寄地址、匯款帳戶等資料。
13. 依據適用法規，我們可能會與廣告夥伴及第三方廣告、再行銷及/或方案供應商分享和使用者及其對本服務使用情形相關的統計及人口統計資訊。
14. 您或其監護人授權本平臺使用、披露或予特定人提供您的個人資料。
五、Cookie的使用
1. 為了提供更好的個人化及用戶等相關服務，本平臺或本平臺授權的服務提供者及廣告夥伴可能會使用Cookie或其他類似技術來存儲並在某些時候追蹤有關您的資料和您使用本服務有關的資訊，這些資料和資訊將用於協助我們改進所提供的遊戲和服務，協助我們提供新的服務及功能，及/或使我們或我們的廣告夥伴提供與您更相關的內容，包括再行銷。
您理解並同意Cookie是網站伺服器用來和您的瀏覽器進行溝通的一種技術，它可能在您的電腦等網路設備中儲存某些資訊，同時告訴我們本服務的使用或造訪方式、時間、造訪人次、及其他我們網站或遊戲的活動。我們可能會將Cookie資訊與個人資料連結起來。Cookie也會連結至您選擇購買之商品、您有檢視之網頁的相關資訊以及您所玩過的遊戲。視您使用的服務內容，這項資訊會用於追蹤您的訂購資訊，傳遞與您興趣相關的特定內容，使我們與我們第三方廣告夥伴透過本服務提供廣告並瞭解本服務的使用情形。Cookie亦可供作第三人，例如廣告服務公司在本平臺的網頁設立廣告，這些廣告服務公司可以利用Cookie搜集到非相關於您個人可資辨識之資料，廣告業者可以利用該資料，作為分析行銷指標並評估其影響力，所有資料僅供資料分析用。
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六、第三方服務
本平臺服務可能包括或連結至第三方提供的資訊或其他服務（包括網站）。該等第三方服務可能由相關的第三方營運，並可能會搜集、處理您的個人資料。您使用該等第三方服務（包括您向該等第三方提供的任何個人資料），須受該第三方的服務條款及隱私政策（而非本隱私權保護政策）約束，您需要仔細閱讀其條款並妥善保護自己的個人資訊，僅在必要的情況下向他人提供。本隱私權保護政策僅適用於本平臺所搜集、保存、使用的資料，並不適用於任何第三方提供的服務或第三方的資訊使用規則，本平臺對任何第三方使用由您提供的資料不承擔任何責任。
七、個人資料的取用及更改
本服務所搜集個人資料之使用者當事人，依個人資料保護法得對營運方主張行使以下權利：
1. 查詢或請求閱覽。
2. 請求制給複製本。
3. 請求補充或更正。
4. 請求停止搜集、處理或利用。
5. 請求刪除。
以上權利，若因您不符合本平臺申請程式或法令另有規定時，將會受到限制。提請知悉，若您就您的個人資料向本平臺查詢、請求閱覽個人資料或制給電子版複製本時，本平臺將酌收必要成本費用。
如您欲行使以上權利，請透過電子郵箱cs_as@flame-games.com與我們聯絡。提請知悉，當您要求本平臺更新或刪除您的個人資料時，本平臺會要求先確認您的身份，然後才對您的請求採取行動。
請您知悉，若您撤回同意或要求本平臺刪除所儲存之個人資料，這可能表示本平臺將無法繼續向您提供本服務、本平臺可能需要終止您目前與我們的關係及/或合約。
八、自我保護措施
1. 請妥善保管您的密碼及/或您的任何個人資料，不要將您的個人資料提供給任何人，建議您避免將您的密碼設定為與其他的遊戲、網站、應用程式（APP）、信箱、社群、論壇的密碼相同。
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九、未成年人的個人資料收集和使用
由於服務場景、技術等方面的限制，本平臺無法識別您的年齡或民事行為能力。在這種情況下，我們將認為您有完整且合法的權利將個人資料根據適用法律提供給我們，並將按照本隱私權保護政策收集和處理您的個人資訊。如果有未經法定代理人許可而提供個人資訊的情形或有其他相關疑問，請您通過第十三條的聯繫方式聯繫我們，我們將依照適用法律進行回饋和處理。
對監護人的提示：當您將未成年人個人資料直接或通過第三方（包括服務提供商及代理商）提供給我們，即視為您認可並同意我們根據本隱私權保護政策和適用法律收集、存儲、使用、轉移以及披露未成年人個人資料。我們僅會出於向您和未成年人提供產品或服務的目的並在必要範圍內，收集未成年人個人資料。如果您不同意本隱私權保護政策的內容，或不同意我們在其中所載列的提供服務所必要的資訊，將可能導致我們的無法正常提供產品或服務、或使我們的服務無法達到您預期的效果，亦或使您和未成年人可能無法正常使用我們的產品、服務或相關的具體業務功能。如果您發現未成年人未經您同意向我們提供了個人資料，請通過第十三條的聯繫方式聯繫我們進行刪除。
對未成年人的提示：請在提供給我們個人資料前告知您的父母或監護人閱讀本隱私權保護政策並徵求他/她的同意。在未經您的監護人同意之前，請不要向我們提供任何個人資料。
對於未成年人的個人資料保護，本條未涉及之處，則將參照適用本隱私權保護政策其他條款之規定。
十、您應提供正確的個人資料
所有關於您的個人資料之欄位請務必確實填寫，若您無法提供完整且確實的個人資料，將影響本平臺和您的聯繫、完成交易、提供服務、身份驗證或處理消費、交易或客訴問題，建議您應提供完整的個人資料及隨時更新。
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十一、隱私權保護政策之變更
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十二、個人資料的保護
1. 本平臺將采行適當之安全措施，並盡力以合理之技術及措施，依相關法令辦理安全維護事項，防止您的個人資料被竊取、竄改、毀損、滅失或洩漏及其他損害您合法權益之情事發生，但不可避免地無法保證絕對的安全。在本平臺沒有責任的情況下，第三方可能會非法攔截或存取傳送至本服務或是本服務所包含的個人資料，技術可能會故障或無法如預期運作，或是有人可能會存取、濫用或誤用資訊，包括但不限於在我方沒有責任的情況下，因不滿份子惡意和精密的駭客攻擊而造成未授權揭露等狀況。
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十三、聯絡方式
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